| On dit souvent que le succès d’un atelier dépend du parc roulant de sa marque et que les revenus de la carrosserie sont liés au bon vouloir des assurances. C’est oublier que les professionnels de la réparation peuvent eux-mêmes créer de nombreuses opportunités pour augmenter la rentabilité de leur SAV.
Ces 2 volumes sont consacrés à la gestion de l’atelier, qu’il soit indépendant ou qu’il fasse partie d’une concession.
Un ouvrage indispensable pour les professionnels de la réparation :  les garagistes indépendants
les carrosseries indépendantes
les responsables atelier et carrosserie en concession
les directeurs de concessions
les dirigeants de groupes de distribution
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Pages : 115 (vol.1) et 110 (vol.2), Langues :  
Version :  PDF
Prix : 175 € HT (les deux volumes) |
Sommaire :
Volume I
• Formation
• Marketing
• Réception atelier
• Vente de produits complémentaires
Volume II
• Rémunérations
• Gestion de la carrosserie
• Recouvrement des créances
• Préparation VN et VO
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